賓客關系主任 3.5-4.5K元/月
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  • 20小時前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:旅游/酒店,娛樂休閑/餐飲/服務
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數:500—1000人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1.掌握當日客情及餐飲活動。
    2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。
    3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。
    4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
    5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。
    6.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。
    7.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。

    崗位要求
    1.有相關崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。
    2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
    3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。

     
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